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沭阳农商银行设立文明办事“冤枉奖”

发布时间:2019年01月30日 12:08   来源:搜集整顿   关键词:
导读:1月25日,在沭阳农商银行召开的2018年度总结表扬会上,沭阳农商银行庙头支行综合柜员严以威从行长谢宝手里接过文明办事“冤枉奖”证书和奖金。这个奖项,是对严以威一年多来忍耐着“冤枉”的最好安慰。2017年11月6日上午,客户司某到贤官支行5...

1月25日,在沭阳农商银行召开的2018年度总结表扬会上,沭阳农商银行庙头支行综合柜员严以威从行长谢宝手里接过文明办事“冤枉奖”证书和奖金。这个奖项,是对严以威一年多来忍耐着“冤枉”的最好安慰。

2017年11月6日上午,客户司某到贤官支行5号柜台严以威处处理1万元存款营业,大年夜约过了半个月,客户司某离开贤官支行找严以威说存款金额纰谬,此时严以威已因任务交换转到庙头支行。贤官支行管帐秦展接待了她,司某说当天本身存款是1.6万元,严以威少存了6000元。因而贤官支行管帐调阅了当日监控,监控录相中实在实际上是存了1万元,司某说能够是本身记错了就分开了支行。

2018岁首年代,司某离开庙头支行找到严以威,说当时本身存的是1.6万元,严以威立即接洽贤官支行调取影象,赐与司某详细的解答和答复。但司某认定严以威伙同业长把本身的钱贪污了,对严以威停止了辱骂。在这类情况下,严以威仍浅笑着跟其解释,最后司某在他人的劝告下分开。

几天后,司某再次离开庙头支行,走到严以威的窗口进步行辱骂,诬告严以威偷盗存款,并阻扰其正常处理营业。在长达3个小时的咒骂中,大年夜堂经理、行长、客户与司某耐烦沟通,严以威逝世力控制本身的情感,噙着泪水卖力处理手中的营业,未与其争持。几天后,当司某再次离开庙头支行在理取闹,支行外厅任务人员劝告有效后报警。

今朝,沭阳农商银行办事转型标准化正如火如荼停止中,为进一步推动此项任务周全深刻展开,针对一线员工在为客户供给办事的过程当中,在本身无办事马脚或过掉情况下,仍招致客户在理辱骂,遭受冤枉这一景象,沭阳农商银行结合实际,设立了文明办事“冤枉奖”,旨在让遭到冤枉的员工感触感染到行党委的人文关怀,从精力上取得安慰。

胡玲玲

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